营销型网站具有的七大特征
1、以客户为中心来进行网站设计
既然网站是给客户看,就应该以客户为中心,从客户的角度考虑问题,迎合客户的心理,满足客户的需求。
网站设计应该遵循简洁、大方、有美感的原则。
设计太差,客户不会在你的网站停留多久;
颜色种类不能过多,也不能过少:颜色过多,使人眼花缭乱;颜色过少,显得色调单一。
总之,在网站设计上,应该给人以赏心悦目之感。
2、可信
网站提供的内容应该真实可信,否则要么无法形成销售,要么退货率很高。另外就是网站安全可信,使客户可以放心的进行交易。
调查表明,网站备案信息、企业经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志、详细的地址等信息,能够有效增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下,才会对网站产生信任感,进而产生业务联系、在线购买等行为。
3、简化转化流程
现如今,网站众多,竞争对手多,只有简化交流流程、交易流程,节省客户的时间,方可提高转化率。
用户的转化流程主要体现在浏览、购买、注册、互动等环节。
应该尽量让用方便地进行每一步操作,并快速得到他想要的结果。
简化流程是一项细活,需要反复地揣摩和测试。
4、设计合理的门槛(促销和限购)
在这方面应该像小米学习,让客户产生紧迫感,尽快产生交易。
前提是,我们有优质的、能够打动客户的好产品或服务。
5、方便有效的在线沟通工具
便捷的在线客服工具是提高网络营销转化率的有效工具。
有数据表明,企业网站大多数访客由于不能进行及时的互动沟通和线上交流,超过98.5%的潜在用户将会流失。
推荐使用QQ、旺旺等在线客服工具,另外400电话也可以大幅提高广告效果,400热线电话一年只需几百元,在极速400电话网有关于400业务的详细说明。
在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流,网站客服也可以对用户的访问行为进行关注,并主动发出交谈邀请,帮助用户解决难题。
6、具有说服力的客户见证
客户见证是一种有效的营销技巧,但很多网站并没有充分此技巧。
在对产品/服务进行展示的同时,展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验,能够显著增强产品/服务的说服力,增加用户购买的兴趣和信心。
7、老客户转介绍
利用有效的营销策略来引导、鼓励老客户进行转介绍比传统营销方法更加有优势。
通常情况下,对于已成交客户,我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费;同时,对于老客户介绍来的新客户,除了新客户能够得到比较优惠的价格,老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。
而且,由来客户介绍的新客户,更容易成交。
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